尊敬的罗局长、王科长、各位同仁：
大家早上好！
在这个热力四射的炎夏里，在和谐、团结、友谊的美好氛围里，我们热情洋溢、激情满怀地迎来了“湖南恒丰大酒店第四届员工服务技能比武大赛”的隆重开幕。首先让我们以热烈的掌声对两位领导百忙之中莅临指导工作表示热烈的欢迎，并致以崇高的敬意。同时我谨代表酒店对全体员工的全力响应和积极参与表示衷心的感谢！
本次比武共由56人组队，分别参加中餐摆台、中式铺床、结帐、零件拆装、刀功、车辆指挥与打水带、走姿、轻托、登记入住、产品推荐等十个项目。俗话说，台上一分钟，台下十年功。自比武大赛布署准备工作以来，全店上下一心，备战练兵，如火如荼，牺牲了不少休息时间，吃了不少苦，受了不少累，但大家毫无怨言，仍埋头苦干、勤训苦练、精益求精，在此我真诚地向大家道一声：你们辛苦了！
质量是企业的生命线，因此一直以来在市旅游局领导的关怀和指导下，酒店致力于提升员工的服务技能，始终把服务质量作为我们工作的重中之重。今年年初，我们又确定了
“2010年为酒店质量年”的战略目标，为此，我们创新了“一日一练、一周一验、一旬一比、一月一考、一季一赛”等鲜活多彩的“比拼激励法”，恪守“思路创新、管理创益、服务创优、经营创利”的原则，在全店掀起比、学、赶、帮、超的良好氛围，努力提升酒店服务质量和核心竞争力。截至目前，我们的努力成果正不断巩固扩大，希望全体员工乘旅游业大发展的东风，弘扬敢想敢干的恒丰精神，用你们的聪明才智在恒丰展示自我、放飞梦想，让我们一起腾飞、一起发展，为提高旅游业服务水平，打造旅游强市尽一份应尽的责任，做一份该做的努力！
各位同仁：“说一千，道一万，技能提高是要害”，“谁英雄，谁好汉，大赛场上比比看”。我深信，有我们市局领导的热情关爱，有我们各路选手的尽情参与，更有我们全体员工的倾情呵护，我们的选手们一定能以昂扬的斗志、精湛的技艺，赛出风格、赛出水平，彰显我们恒丰人的风采！预祝大赛取得圆满成功！祝莅临比赛现场的各位领导和关心恒丰大酒店发展的各界朋友以及参赛和观摩的同事们，身体健康，工作顺利，万事如意！
现在我宣布：“湖南恒丰大酒店第四届员工服务技能比武大赛”正式开始！
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