| 我店成功举办娄底市2010年旅游星级饭店总经理培训班 |
| |
| 作者: |
|
来源: |
|
日期: |
2010-9-8 |
点击数: |
|
2010年8月14日至19日，娄底市2010年旅游星级饭店总经理培训班在我店成功举办。培训期间共接待近百名学员代表。
为了做好这次接待工作，酒店领导高度重视，对会前的准备和培训期间的接待服务工作进行了周密的部署。酒店上下紧急行动，针对此次培训接待时间紧、规格高、要求严等特点，各部门从细微化入手，加强每一个环节的督导与检查，一方面保持常态化运作，同时狠抓重点，全力以赴做好接待服务工作。客房部和前厅部分别就培训的迎接与入住进行了精心安排、责任到人；工程部对设施设备的有序运行进行了检查与落实；保安部重点加大巡检力度，确保培训期间的安全保卫工作。各部门即时收集宾客意见并进行定向反馈，提供快捷高效、个性鲜明的餐饮、客房及会议专项服务，力争让每一位客人吃得开心、住得舒心，树立我店的良好形象。
接待旅游星级饭店总经理培训班这样的高规格会议，是对全面提升我店服务水平的一次促进。参加培训的邵阳铖景泰国际大酒店老总对我店中餐厅的服务深表满意，他说：“我入住过很多高级饭店，也在许多高档餐厅吃过饭，能像你们饭店这样细致、体贴入微、印象深刻的服务还是第一家。”
日前，经过各部门的积极努力和广大员工热情周到的服务，此次培训的接待获得了授课老师、培训学员和行业领导的一致好评。会议接待取得了圆满成功。
|
|
